Formuler le besoin
Formuler le besoin
Rappel sur les notions de fonctions et de contraintes
Un concepteur doit faire une liste des fonctions à assurer (fonctions d'usage et fonction d’estime) et des contraintes à respecter, afin de choisir ensuite les solutions adaptées pour concevoir et fabriquer son projet.
Une contrainte est une obligation à satisfaire : une contrainte est définie par une fonction technique à réaliser.
La liste des fonctions et contraintes du projet sont contenues dans un document appelé : le Cahier des charges (ou CDC).
Rappel sur la notion de "Besoin"
Le concepteur doit prendre en compte le besoin de ses clients pour réaliser son projet.
Le besoin est un sentiment de manque fondé sur le désir de posséder tel ou tel bien ou d'obtenir tel ou tel service. Une classification courante consiste à considérer trois sortes de besoins :
- les besoins vitaux (appelés aussi besoins primaires),
- les besoins non vitaux (appelés aussi besoins secondaires).
- les besoins fondamentaux.
Ne pas satisfaire ses besoins vitaux (besoin de respirer, besoin de boire et de manger, besoin d'éliminer les déchets, de se protéger des agressions microbiennes : hygiène, besoin de réguler sa température corporelle) conduit à mourir.
On ne meurt pas si on ne satisfait pas ses besoins non-vitaux.
Les besoins fondamentaux sont les besoins proprement humains (aimer, être heureux, se sentir en famille, …)
Comment formuler le besoin ?
2 méthodes sont possibles :
- La méthode de la "bête à cornes" : on pose 3 questions et on place le produit au centre.
L'expression du besoin est constitué des réponses au 3 questions :
Le réfrigérateur permet de conserver les aliments pour la famille.
- La méthode QQOQCPC : on pose successivement une série de questions. L'ensemble des réponses expriment le besoin.
Quelques exemples :
Travail à faire
- A faire sur feuille (en solo) : Nom, prénom, classe, titre : "Formuler le besoin"
- Vous choisissez une série d’exercice sur les 4 proposées.
- Vous utiliserez la méthode "bête à cornes".
- Vous avez 30 minutes et le travail est relevé.